Serveur Vocal Interactif (SVI)
Serveur Vocal Interactif (SVI)
La solution de Serveur Vocal Interactif améliore l'efficacité et la qualité de votre accueil téléphonique. Les appels entrants sont qualifiés et traités efficacement pour être orientés vers la bonne information, le bon interlocuteur ou une messagerie vocale.
-
Améliorez la satisfaction de vos clients
Vos clients sont mis en relation avec le bon interlocuteur au sein de votre entreprise. Fini les temps d’attente inutiles, les tonalités d’occupation et les appels laissés sans suite.
Pilotez votre accueil en temps réel
Une interface Web vous permet de télécharger un fichier audio personnalisé ou même d'enregistrer votre message audio par téléphone afin de personnaliser l’accueil des appelants. Vous pouvez modifier en temps réel les paramètres de votre serveur vocal.
Gestion des plages horaires et des jours fériés
En dehors des heures ouvrés, un traitement différent des appels peut être implémentés de manière automatique: lecture d'un message, renvoi vers un autre site ...
Optimisez les coûts de fonctionnement de votre accueil
Vous bénéficiez d'une solution d'accueil téléphonique souple et performante sans aucun investissement matériel (serveur vocal interactif, licence, logiciels). Vos collaborateurs sont libérés des demandes récurrentes qui ne leur sont pas destinées.
Produit phare
Société
Nous avons développé un catalogue de solutions qui propose plus de flexibilité et de simplicité que n’importe quelle autre offre du marché.
Nous parions sur votre réussite et entendons pour cela organiser les communications d’entreprises dans le but de les rendre accessibles et utiles à tous.
Sewan